Текущее время: 28 мар 2024 23:20

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 21 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 10 мар 2015 18:29 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, xelgi.

Проблема есть, с этим никто не спорит. К сожалению, нам пока не удается найти её причину.

xelgi, kostas, пожалуйста, внесите свою лепту в нахождение источника проблемы - подробности по ссылке ниже:
viewtopic.php?f=6&t=1241


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 10 мар 2015 21:30 
Не в сети

Зарегистрирован:
08 сен 2010 20:23
Сообщения: 46
у меня все заработало - и активация и продление. сегодня поставил две ОС windows 8.1 x32-x64 ,ставил антивирус с помощью оф-лайн установщика, а активировал логином и е-майлом. все прошло на "ура". вечером дома попробовал продление - тоже работает. если этот глюк вновь появится - сделаю то, что вы рекомендовали


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 20 май 2015 16:34 
Не в сети

Зарегистрирован:
27 дек 2011 19:56
Сообщения: 107
Откуда:
Минск

Награды:

Наш бета-тестерАктивист форума
Добрый день!
Вопрос в следующим, если вписать в антивирус настройки прокси сервера, то обновления проходят на ура, а вот получение лицензии не работает, это намеренно так сделано?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 20 май 2015 21:06 
Не в сети

Зарегистрирован:
27 дек 2011 19:56
Сообщения: 107
Откуда:
Минск

Награды:

Наш бета-тестерАктивист форума
Хотя на 2 машине воспроизвести не удалось данную ситуацию (может вирусами покоцано). 2 машины подключаються через vpn соединени, и от него получают интернет...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 20 май 2015 21:14 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 дек 2013 00:57
Сообщения: 138
Откуда:
г.Мытищи М.О.

Награды:

Наш бета-тестерСлово – золото Активист форума
sli-pro писал(а):
Хотя на 2 машине воспроизвести не удалось данную ситуацию (может вирусами покоцано). 2 машины подключаються через vpn соединени, и от него получают интернет...


Ответ от разработчиков будет очевиден,выслать логи и ждать ответа. :)

Хотя я думаю это не намеренно сделано,если уж обновление антивируса проходит,то и лицензия должна приходить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 21 май 2015 16:15 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, sli-pro.

Как верно заметил vashaupakovka, это не специально так сделано - закралась какая-то ошибка. Пожалуйста, отправьте логи работы антивируса в службу поддержки.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 21 май 2015 21:38 
Не в сети

Зарегистрирован:
27 дек 2011 19:56
Сообщения: 107
Откуда:
Минск

Награды:

Наш бета-тестерАктивист форума
За долгое время разработки антивирус стал довольно таки стабилен. Как и ранее замечалась вся проблема заключалась в нашем керио, который по непонятной мне причине стал блокировать иногда веб узлы Вашей антивирусной компании... В скором времени переведу все на squid + firewall и все станет ок... Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 10 дек 2015 14:18 
Не в сети

Зарегистрирован:
03 фев 2012 21:47
Сообщения: 19

Награды:

Наш бета-тестер
В последнее время постоянно выскакивает окошко с предложением обновиться до версии ПРО. При этом клик по "Обновить" выводит на страницу покупки (которая, как я понял, предполагает ещё и скачивание установщика, а не просто обновление).
В справке же по ПРО ещё интереснее: "Для пользователей, предпочитающих бесплатные продукты, мы предлагаем NANO Антивирус, распространяемый на бесплатной основе. Данный продукт является антивирусом с базовым набором функций и предназначен для домашнего использвания."
1. Имеется в виду именно версия ПРО (это ведь в её описании) или всё-таки стандартная версия?
2. Если ПРО - как получить и активировать "бесплатник"?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 23 дек 2015 15:43 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
20 ноя 2015 12:38
Сообщения: 80
Добрый день!

Спасибо за Ваше сообщение. На данный момент доступны два продукта: NANO Антивирус и NANO Антивирус PRO. Продукт NANO Антивирус распространяется бесплатно и имеет ряд ограничений, с которыми Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе NANO Антивирус. Помимо этого при использовании NANO Антивируса появляется рекламное окно с предложением обновиться до версии NANO Антивирус PRO (о котором Вы упоминали).

alsergast писал(а):
В справке же по ПРО ещё интереснее: "Для пользователей, предпочитающих бесплатные продукты, мы предлагаем NANO Антивирус, распространяемый на бесплатной основе. Данный продукт является антивирусом с базовым набором функций и предназначен для домашнего использвания."
В этой статье приведено описание сразу двух продуктов - NANO Антивирус и NANO Антивирус Pro. Приведенная Вами цитата относится именно к продукту NANO Антивирус (не NANO Антивирус Pro), который распространяется бесплатно и имеет базовый функционал. Мы доработаем статью, чтобы избежать путаницы в дальнейшем.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: получение лицензии
СообщениеДобавлено: 26 дек 2015 19:17 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
26 дек 2015 16:26
Сообщения: 9
Откуда:
MsK
Скажите, если покупать ключ в "аллсофт", на магазин которого и ведет ссылка с Вашего сайта, то ключ придет уже активированным днем оплаты или можно активировать позднее, скажем после переустановки системы и использовав сначала триальный период?

Просто сейчас там Новогодняя скидка, можно ли взять заранее, или срок с момента покупки начнет тикать?

_________________
Изображение
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 21 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB