| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Антивирус регулярно прекращает обновляться. http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=1152 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | SK61 [ 26 июл 2014 00:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
Скажите пожалуйста, какие программы и компоненты нельзя удалять, чтобы не нарушалось обновление антивируса? Из-за ошибки обновления приходится переустанавливать НАНОАВ несколько раз в месяц. Когда нажимаю Support@nanoav.ru, чтобы задать вопрос в технической поддержке, появляется сообщение, что на компьютере не установлена программа электронной почты. Какая это программа? Заранее благодарю, Сергей. |
|
| Автор: | pilmen [ 26 июл 2014 16:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
SK61, нельзя удалять никакие компоненты. Ведь это всё важно для работы. Только отчёты и карантин, но они удаляются из интерфейса программы. Программа электронной почты, это например Outlook, The Bat, Mozilla Thunderbird. Скопируйте адрес эл. почты и отошлите так, как Вам удобно. От куда всегда отправляете письма. |
|
| Автор: | SK61 [ 26 июл 2014 22:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
Я имел в виду программы и компоненты, не входящие в НАНОАВ, например, КМП-плеер. |
|
| Автор: | pilmen [ 26 июл 2014 23:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
Всё, что не относиться к НАНО Антивирусу, можно удалять. Если удалите этот плеер, то это не повлияет на обновления антивируса. |
|
| Автор: | ya [ 28 июл 2014 13:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
SK61, здравствуйте. pilmen верно подсказывает, удаление сторонних программ никак не должно влиять на работу Антивируса (если только Вы не удаляете компоненты самой операционной системы Windows). Если Вы наблюдаете иное, пожалуйста, сообщите нам. При возникновении проблем с обновлением не стоит переустанавливать Антивирус. Сначала отправьте логи в службу поддержки, чтобы мы выяснили причину происходящего и подсказали способ решения проблемы. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки". |
|
| Автор: | zeemal [ 17 апр 2015 14:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
Здравствуйте,хотел скачать ваш новый продукт NANO Antivirus Sky Scan но он загружается через магазин Windows а данный магазин у меня вот уж как с полгода как не работает,вопрос как скачать? |
|
| Автор: | vashaupakovka [ 17 апр 2015 18:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Антивирус регулярно прекращает обновляться. |
zeemal писал(а): Здравствуйте,хотел скачать ваш новый продукт NANO Antivirus Sky Scan но он загружается через магазин Windows а данный магазин у меня вот уж как с полгода как не работает,вопрос как скачать? Без магазина скачать не получится,так как через магазин он фактически не скачивается,а устанавливается сразу(в магазине кнопочка установить,а не скачать). Вам нужно попытаться восстановить магазин,а за тем уже установить NANO Antivirus Sky Scan. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|