Текущее время: 27 апр 2024 17:35

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 13 мар 2014 10:12 
Не в сети

Зарегистрирован:
12 ноя 2013 20:19
Сообщения: 3
Уже час пытаюсь установить антивирус и на этапе получения лицензии выдает ошибку:
"Ошибка установки (ошибка соединения)".
Выход в инет напрямую, никаких прокси, все файрволы отключены и т.п., по сайтам, здесь без проблем ползаю.

Что-то в последнее время все антивирусы глюкавые стали, Вебера фиг удалишь, Каспер жрет память, Нано вот теперь не устанавливается...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 мар 2014 10:42 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, morihaos. Пожалуйста, отправьте нам логи работы Антивируса, чтобы мы смогли выяснить причины появления ошибки. Для этого нажмите: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 02 апр 2014 09:59 
Не в сети

Зарегистрирован:
12 ноя 2013 20:19
Сообщения: 3
Я переустановил Windows и ошибка пропала.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 02 апр 2014 10:01 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
12 июн 2010 07:40
Сообщения: 121

Награды:

Активист форумаНаш бета-тестер
Совет тех поддержки Вам не помог?

_________________
http://goo.gl/fWQBsb


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014 10:50 
Не в сети

Зарегистрирован:
07 окт 2014 10:45
Сообщения: 1
аналогичная ситуация


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 окт 2014 12:28 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, renegat14152.

Попробуйте получить лицензию ещё раз тем же способом. Пожалуйста, сообщите нам о результатах.

Если получение лицензии и на этот раз завершится ошибкой, пожалуйста, отправьте логи работы антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим пунктом в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB