| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Как удалить ваш антивирус? http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=1077 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | noise55 [ 18 сен 2013 15:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Как удалить ваш антивирус? |
Антивирус не удаляется полностью, предлагает некоторые файлы удалить при перезагрузке. После перезагрузки ничего не удаляется, висит в процессах учетной записи, ничего с ним сделать невозможно. При попытке удалить в безопасном режиме, меняет настройки системы, невозможно подключиться к интернету. Случай не единичный, а массовое явление. |
|
| Автор: | overw [ 18 сен 2013 15:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
Подтверждаю, те же симптомы. Как удалить? |
|
| Автор: | Rodger [ 18 сен 2013 17:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
Здравствуйте. Либо загрузитесь в безопасный режим и запустите удаление оттуда, либо отправьте логи в службу поддержки - мы свяжемся с Вами для дальнейших инструкций. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (не забудьте добавить краткое описание проблемы и Ваши контактные данные для обратной связи). В данный момент мы работаем над решением проблемы и планируем решить ее в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
| Автор: | Lacoste [ 19 сен 2013 11:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
Может какую нибудь утилитку для удаления создать? |
|
| Автор: | Mockingbird [ 19 сен 2013 15:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
Lacoste, в данный момент уже ведутся работы в данном направлении. Возможно, такая утилита появится в будущем. |
|
| Автор: | aji [ 24 сен 2013 14:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
Вычистил все вручную, НО Остался один файл nanolsp.dll При попытке его удалить, перестают работать браузеры. В реестре ссылок на него нет, служб тоже. Еще постоянно создаются файлы с расширением .log в папке C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\nanolsp Подскажите, что с этим можно сделать? |
|
| Автор: | Mockingbird [ 24 сен 2013 15:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
aji, официальный способ удаления был описан выше, мы не можем гарантировать корректность других способов удаления. Рекомендации по удалению nanolsp отправлены Вам по почте. |
|
| Автор: | aji [ 24 сен 2013 17:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
Mockingbird, спасибо за ответ (но по почте ничего не получил)! Вы думаете, что сумели предусмотреть все варианты и люди дурака валяют? Откуда тогда столько проблем? Если бы Ваши методы работали, зачем мне заниматься этой ерундой? Конкретно проблема: установщик "умирает" и вообще непонятно, жив он или нет. Ничего не происходит. Полчаса, час. После того, как скачал и установил новую версию (с теми же проблемами), удалилось нормально. |
|
| Автор: | Mockingbird [ 24 сен 2013 17:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
aji, видимо, предыдущее письмо по каким-то причинам Вам не дошло, выслали его повторно. Мы знаем о существующей проблеме у некоторых наших пользователей. Как выше сказал Rodger, мы работаем над ее решением и приносим свои извинения за причиненные неудобства. |
|
| Автор: | николай [ 18 окт 2013 06:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как удалить ваш антивирус? |
такая же проблема при удалении рекомендованным способом через удаление программ или uninstall.exe не работает не один браузер а вырывать не коректным методом не хочется , так как же его удалить , что бы браузеры работали? |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|