также не могу удалить антивирус ваш, раньше стоял Symantec может не до конца удалил, при деинсталяции вырубает, в процессах не могу отрубит также!!!помогите пожалуйста, ах да стоит на windows 32

Здравствуйте, XaMPuK.
Не могли бы вы поподробнее раскрыть смысл данной фразы?

Кроме того, нам бы были полезны логи. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус". Не забудьте черкнуть пару строк описания проблемы.
Благодарим за сотрудничество.

При деинсталяции выключает компьютер(как вручную так и через программы). В Пуск - Все программы антивируса нет...и отключить его полностью не могу даже через диспетчер задач - процессы - nanosvc.exe.

Так, давайте попробуем разобраться во всем по-порядку.
Вероятно, вы кликнули правой кнопкой по папке "NANO Антивирус" в "Пуск\Все программы" и выбрали удалить? Если да, то вы удалили лишь ярлыки на компоненты антивируса, но никак не сам антивирус. Если дело обстояло иначе, пожалуйста опишите ваши действия.
А здесь, вероятно, происходит стоп-ошибка (также известная в народе как "Синий экран" или BSOD), после которой происходит автоматическая перезагрузка (и, с большой долей вероятности, появляется сообщение, что система была восстановлена после серьезной ошибки). Как правило, в подобных ситуациях операционная система создает дамп, который поможет разобраться в проблеме. Дамп бывает либо маленький (так называемый минидамп, файлы минидампов не перезаписываются и хранятся в папке "c:\WINDOWS\Minidump"), либо большой (полный дамп памяти, он каждый раз пересоздается заново, можно найти его здесь: "c:\WINDOWS\MEMORY.DMP"). Мы будем очень признательны, если вы поищете в своей системе такие файлы - сперва посмотрите наличие большого дампа. Если такой файл есть и дата его создания (можно узнать в свойствах файла) совпадает со временем возникновения ваших проблем, то это то, что надо - вышлите этот файл нам, лучше в архиве (такие файлы хорошо сжимаются) на support@nanoav.ru, либо прикрепите прямо в сообщении на форуме (но здесь ограничение на размер файла - не более 50 мб). Если большого файла нет, загляните в папочку с минидампами и пришлите нам ее содержимое (лучше также в архиве).

И что касается самой проблемы удаления. Попробуйте удалить антивирус, загрузившись в безопасном режиме.

Как загрузиться в безопасном режиме: после включения компьютера до запуска Windows нажмите F8 - появится диалог выбора вариантов загрузки. Выбирайте "Безопасный режим" (Safe Mode).

Thanks, delete antivirus in safe mode!!!

здравствуйте.На первый взгляд Ваш антивир понравился.Вот только он почему то периодически исчезает из трея.При попытки открыть его с рабочего стола - ноль абсолютно как будто его нет.Попытка удалить не увенчалась успехом. Параллельно с ним у меня стоит ещё Zemana Antilogger. Может из зф этого происходит конфликт ? Хотелось бы получить ответ.Заранее благодарен

Похоже, нам понадобятся логи для того чтобы разобраться с ситуацией. Воспользуйтесь, пожалуйста, пунктом меню: "Пуск>NANO Антивирус>Отправить логи в службу поддержки". Не забудьте добавить краткое описание возникшей проблемы.