А что за окна вылезали при отправке?

Ошибка, происходящая у вас, как правило появляется в двух случаях:

• на вкладке "Сеть" указан прокси-сервер, которого не существует (или не используется для доступа к сети)
• фаервол блокирует доступ к сети процессу updater.exe

Судя по тому, что у вас установлен Norton Internet Security, имеющий в своем составе фаервол, а также активен родной фаервол (брандмауэр виндоуз), я склонен предполагать как раз второй случай.

Убедитесь, что на вкладке "Сеть" у вас не активирована настройка "Использовать прокси-сервер", а также отметьте приложения updater.exe и starter.exe, находящиеся в директории установки антивируса, как доверенные (или создайте правило для них) и вновь попробуйте обновление. Если вы не знаете как добавить процессы в доверенные, можете попробовать временно отключить фаерволы.

И в исключения добавил,и полностью отключал,ничего не помогает,не обновляется(((

Здравствуйте.
Доступ в интернет происходит через прокси который не поддерживает FTP протокол.
Как результат:
[ERR] 0x84001005. Can't detect proxy and/or ftp settings, response code: 503
[ERR] 0x84001005. DetectConnectionParameters
соответственно вариант со загрузкой с ftp://updates.nanoav.ru также не подходит.
Что посоветуете?

Здравствуйте, xmbx.

Во многих современных прокси-серверах реализован режим работы с FTP поверх HTTP (FTP over HTTP), в этом режиме прокси-сервер генерирует HTTP-страницу с визуальным представлением содержимого FTP-сервера. Мы тестировали такой режим обновления с использованием ряда популярных прокси-серверов и все было в норме. Хотелось бы узнать, какой прокси-сервер используется у вас (название программы) - попробуем воспроизвести проблему.

P.S.: смущает возвращаемый сервером код

Доброе время суток! Приобрел вашу программу, посоветовали хорошие люди, но вот такая же ошибка при обновлении,логи отправил

У меня была проблема не обновилось с версии 0.12.0.2 до версии 0.14.0.0 пришлось удалять антивирус и скачивать новый.

_________________
http://goo.gl/fWQBsb

На сайте уже объявлено про тестирование версии 0.14.0.0 бета, а у меня всё ещё версия 0.12.0.2 и принудительное обновление не прокатывает - просто висит на обновлении и без толку.
В окне подробностей обновления единственная строка:
Get 'ftp://updates.nanoav.ru/patch.0.12.0.2.bin'

До сих пор обновления версий проходили нормально, автоматом даже.
Что там у вас происходит?

UPD: Хмм...с третьей попытки удалось обновиться, похоже, почему-то файрвол не позволял, хотя раньше всё было нормально. Может, у вас ссылка на ФТП изменилась? а то у меня правила для Нано на конкретную ссылку настроены.

Попробуй удали версию 0.12. и установи 0.14 мне помогло

_________________
http://goo.gl/fWQBsb

Здравствуйте, андрей2171.

В вашем случае поможет только установка 0.14.0.0 версии из инсталлятора.

White_Wolf, в вашем случае было бы интересно взглянуть на логи - предполагаю, проблема была вызвана пиковой нагрузкой на сервера обновления, с логами должно стать понятнее (сейчас сервера несколько разгрузились, можете попробовать обновиться ещё раз).
Lacoste, в вашем тоже, но боюсь после переустановки логов не осталось.

Да ладно, я же уже обновился.
Да и что-то не получилось отправить, хотя при сборе информации пришлось выдать кучу разрешений файрволу, тем не менее не отправилось, говорит, проверьте межсетевой экран и что-то там ещё.
Фиг с ним.