Сообщения без ответов | Активные темы
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 2 ] |
|
Автор |
Сообщение |
Frolov
|
Добавлено: 10 янв 2017 18:01 |
|
Зарегистрирован: 10 янв 2017 17:48 Сообщения: 2
|
При удалении трояна (файла exe) вручную антивирус рапортует, что найден вирус, предлагает его вылечить или удалить, выбираем удалить и антивирус виснет, файл не удаляется (ждал несколько часов). После отключения защиты через меню антивируса файл вируса удаляется. Такое ощущение, что прерывание на обращение к файлу антивирус перехватил, а что делать, не знает. Такая же ситуация, если выбрать лечение. Это баг или фича? Антивирус бесплатной версии, может в этом дело? ОС Windows 7 x64. Пробовал на Windows 7 x64 SP1 и Windows XP - проблема сохраняется.
Последний раз редактировалось Frolov 11 янв 2017 09:58, всего редактировалось 1 раз.
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
Rodger
|
Добавлено: 10 янв 2017 18:47 |
|
NanoAV Team |
 |
 |
Зарегистрирован: 20 мар 2009 17:51 Сообщения: 1518 Откуда: Брянск
|
Здравствуйте, Frolov.
В плане лечения\удаления вирусов никаких отличий в работе FREE\PRO версии нет. Судя по вашему описанию, произошла какая-то ошибка. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки". В описании проблемы укажите ссылку на это сообщение на форуме.
Заранее благодарны.
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 2 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|