Не устанавливается Нано, требует файл starter.exe . Где его взять и что делать???

Пришлите, пожалуйста, лог установки. Для этого в последнем окне мастера установки нажмите кнопку «Детали». После окончания загрузки файлов, правой кнопкой мыши щелкните в поле «Детали», выберите команду «Копировать сведения в буфер обмена», поместите скопированное в текстовый файл и пришлите его нам на support@nanoav.ru

А если еще не пробовали переустанавливать Антивирус, то можете выслать логи в службу поддержки, воспользовавшись соответствующим пунктом меню: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки.