антивирус не обновляется отсутствует доступ к серверам обновлений

Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки"

Аналогичная проблема - все компьютеры в сети престали получать обновления вирусной базы после 29.03.2024, ошибка - Отсутствует доступ к серверам обновлений, попробуйте позже.

Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки"

А делаться что-то будет? Или только "ваш звонок очень важен"?
...тоже самое. Нет соединения... Отправьте логи... Вы поставлены в очередь... И всё, в очереди и помрем((((

Ответ по вашей заявке был отправлен 03.04.2024. Вероятно, по каким-либо причинам, письмо могло попасть в папку со спамом.

Служба поддержки отвечает на вопросы пользователей по будням с 10-00 до 18-00 по Москве. При обращении пользователя в службу поддержки вопрос попадает в очередь и рассматривается в соответствии с приоритетом (Pro-пользователи имеют более высокий приоритет). На все вопросы мы стараемся отвечать в течение дня. Если проблема требует более глубокого исследования, мы можем запросить дополнительную информацию от пользователя. На решение таких проблем может потребоваться больше времени, чем обычно.

удалось решить проблему ?

Забавная ситуация отлетело обновление на 3 компах, 15 число и всё. И судя по данному форуму проблема с "запретом" на обновление тянется аж с 2015 года.
Жаль, прекрасный антивирус "был". Возвращаемся обратно на индийский про32 там такого прикола с обновлениями нет.

Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки"